金坛区司法局在农民工学法周活动开展以来，受理农民工讨薪法律援助案件近100起，涉及金额由1万到30万不等，该局在案件数量猛增的情况下坚持把案件质量作为法律援助工作的“生命线”，为每一位受援农民工提供了最优质的服务，并未发生一起因讨薪援助的投诉事件。

一是优化站点布局，科学性指派案件。发挥区、镇（街道）、村（社区）130个法律援助工作站点全覆盖的优势，将农民工学法周活动的宣传资料、法律援助申请指南等发放到当地农民工手中。在各村（居）联络点配备一名大学生村官或专业调解员担任法律援助工作联络员，确保农民工在最短时间找到维权点实现权益的申诉。区级法律援助中心根据案件性质、难易程度等实际情况，在综合考量承办人员专业水平、业务能力等基础上实行“专项对口”指派，从源头上最大限度维护受援农民工的合法权益。

二是坚持线上共振，全程盯牢案件办理。在服务农民工专项活动期间，该局选派资深律师、法律服务工作者充实12348法律服务热线接听力量，并与区政府的12345热线对接，扩大法律援助热线服务效应。加强对案件承办过程的全程监管，及时、主动掌握承办进度和质量。专门设立“特案组”对重大案情特事特办。对于已经立案的农民工讨薪案件，争取快速结案；对于已裁决或判决生效的，力争早日执行到位。在法律援助过程中遇到判决难、执行难等问题时，及时主动与其他部门协商解决。

三是强化监督评估，注重办案质量回头看。通过派员旁听农民工案件庭审，听取检察院、法院、仲裁等单位办案人员情况反馈，不定时抽查案卷等方式，及时、主动掌握承办进度和质量。健全受援农民工投诉机制，针对每起受理的法律援助案件，均当场告知受援人享有的投诉权及投诉方式。专项行动期间，实行农民工讨薪信息“每天统计”和“每周报告”相结合制度，已办结的农民工法律援助案件实行电话回访、书面回访，必要的时候进行上门回访等，全面落实服务意识，从“结案了事”转变为“案结事了”。

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