一是强化学习培训。分税收业务、操作技能、服务礼仪等课题，加强社会化用工培训。在外出学习、参加脱产培训等方面与干部享受同等待遇，并通过考试、模拟操作等形式检验学习成效。二是强化服务意识。开展“争当服务能手”、评选“服务明星”等活动，在上下班考勤、言行举止、服务用语等方面增强规范意识，使窗口服务更优质、更专业；同时，以网络负面舆情事件为反面教材，严肃窗口纪律，强化作风建设，努力提升窗口服务质效。三是强化日常考评。细化考核指标，落实考核制度，建立合理的定期轮岗换岗机制，加强各岗位的交叉锻炼，并建立择优淘汰机制，使优秀青年充分展示自己的才能，从而达到“纳税人满意、组织满意、个人满意”的“三满意”目标。（国税窗口）

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