新年伊始,住建窗口秉承“服务经济 方便群众 提高效率塑好形象”的工作理念,坚持学用结合、知行合一,立足 “四个建设”提升服务,树立2017窗口良好形象。
一是建设“阳光”窗口。在服务环境上,力求舒适优美、整洁卫生;在服务态度上,规范文明服务用语,端正工作态度,做到体贴于心,细致于行,不断提高业务质量和服务水平。
二是建设“形象”窗口。住建窗口每天都要接待不同行业的办事群众,无论是企业还是个人,工作人员一视同仁,热情接待,要始终保持一张相迎的笑脸、一声亲切的问候、一个满意的答复。
三是建设“效能”窗口。坚持把简化办事程序放在重要位置,进一步精简申报资料,优化审批环节,不断减少前置条件,在此基础上,制作便民服务卡,提供网络平台等来切实提高工作效率,方便办事群众。
四是建设“责任”窗口。对每一个办件材料都认真审核、严格把关,留意每一个细节,杜绝因疏忽或责任心不强造成的纰漏,用实际行动践行“法无授权不可为法定职责必须为”。
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