为更好地维护消费者的合法权益,方便消费者的维权投诉,在各方的关心和共同努力下,新的消协受理消费投诉举报大厅现搬迁至西门大街70号。
新消协办公大厅整洁、规范、温馨。办公设备一应俱全,不仅方便了老百姓投诉,也提高了工作效率;墙壁上的全方位摄像头,为投诉调解案件提供了视频证据;投诉需知、维权指南、消费警示等既宣传了法律常识,又提供了便利的服务。
本次搬迁不仅仅体现在办公环境的改变,同时还表现在受理消费者投诉工作机制上的变化,工作人员将以更文明、更热情的态度及时处理来电及接受来访投诉,力争做好消费调解,使老百姓维权更加方便,沟通更加公开化、透明化,充分体现了公正、文明、热情服务的工作态度,做到理性、规范地解决消费者的投诉,让窗口成为真正为民服务的温馨平台,从而进一步提升金坛区市场监管局和消协在社会生活中的影响力。
扫一扫在手机打开当前页
|