金城派出所辖区内郭翠莲老人因其儿媳想从常州婚迁至南瑶村委，需要的手续材料迟迟办理不下来，老人在窗口急得直跳脚，窗口工作人员李璐在征求窗口领导的意见后，特事特办，并利用休息日加班加点给老人办理。郭翠莲老人十分感动，特意制作了一面锦旗送至窗口，看着锦旗上写着“为民办事效率高，百姓永远忘不了”。一直以来，公安窗口坚持“服务第一”的窗口服务工作理念。把“服务第一”的服务理念贯彻工作全过程，积极适应全区经济社会发展新形势、新需要，回应人民群众新期待、新愿望，让群众真正受益。

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