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（一）综合科
负责机关内部事务、对外联络和接待工作；负责综合性会议会务工作；负责重大活动的记录；负责综合性文稿、规范性文件的起草、审核工作；负责公文处理工作；负责机要、保密、文印、档案管理工作；负责印章、介绍信的管理；负责人事、财务、工资、福利、资产的管理，协调进驻银行的相关工作；负责卫生、安保和后勤服务以及设施的管理维护工作。
（二）政务服务科
指导、规范全市政务服务工作；协调并推进行政审批制度改革和“三集中、三到位”的具体工作；对进驻和退出政务服务中心的部门和事项目录进行初审；负责制定优化行政审批服务的工作流程，制定对政务服务中心各窗口、进驻机构及其工作人员的管理制度，监督管理进驻政务服务中心的审批事项的规范、标准化运行，并对进驻窗口、机构进行监督管理；综合协调全市重点项目的审批工作，组织和推进行政审批事项的网上办理；负责联审会办、并联审批、联合验收等的组织协调工作；指导全市建设项目审批代办服务工作；负责便民服务中心的指导协调监督管理。
（三）督查监管科
负责管理、考核进驻部门窗口审批服务事项的依法高效办理；负责组织实施各项规章制度和管理办法；做好新进人员的培训；督促检查各项工作制度、管理制度的执行情况和各类审批服务事项的办理情况；负责窗口工作人员的日常管理和考核；负责处理来信来人投诉；负责组织窗口及窗口工作人员社会满意度调查；负责大厅巡查和督查通报；负责标准化窗口建设；负责对进驻的公共资源交易事项和招投标工作进行监督检查，并做好投诉查处和考核工作。
负责全市中介机构管理的组织实施工作；研究、制定全市性的中介行业的管理办法，会同相关部门拟定信用等级评价细则等管理文件；会同相关部门对新入市从业的中介机构进行登记管理工作；牵头各相关部门开展中介机构专项检查工作；负责中介机构信息公开工作；负责中介机构信用等级评价工作；负责推行中介机构信用等级评价结果运用工作；负责企业、群众对中介机构投诉的处理工作。
（四）热线服务科
负责制定“12345”政府公共服务热线有关工作制度和管理制度；负责热线的现场答办和所有电子工单的转办、交办事务；负责涉及多个部门办理事项的牵头会办；负责受理服务对象的投诉；组织重点投诉事项办理工作的联合督查督办；组织诉求结果满意度调查；负责对话务员的日常管理；负责热线话务员和承办部门联络员的业务培训、考核；负责热线知识库的更新；负责热线网站的维护和更新；负责热线相关信息的收集、统计，编发热线工作周报和简报；负责热线对外联络工作；负责热线各类文件、资料的保存归档。
（五）公共资源交易科
负责全市公共资源交易的指导、管理、协调；牵头拟定公共资源交易综合性政策和文件；负责编制公共资源交易目录，管理综合专家库，拟定交易规则；负责为公共资源交易管理和监督部门、中介机构及其他招投标当事人提供场所、设施；负责为公共资源交易各方主体提供发布招标信息、受理报名登记、开标评标、中标公示等相关服务；负责对全市公共资源交易市场的运行状况进行分析研究，针对存在的问题提出有效措施加以规范。
按规定设置纪工委（监察室）、工会、共青团、妇委会。
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国务院
常州市人民政府