为进一步提高办税服务效率，全面落实国家税务总局提出的“三个三”，常州市金坛地税局以践行群众路线为出发点，通过强化服务功能的新举措，力争做到“三化”，奏响便民办税春风曲。

　　确保程序规范化。进一步梳理规整涉税表证单书、减少审批节点、简并办税流程，能当场办结的绝不拖延；严格落实首问责任制，第一时间为纳税人答疑解惑，能及时解答的绝不推脱，坚决杜绝敷衍搪塞、推诿扯皮以及让纳税人多头跑的现象。

　　确保服务个性化。结合群众路线教育实践活动，从纳税人切身利益出发，进一步深化纳税服务内涵，有针对性地开展“一对一”、“延时”和“预约”等个性化服务，将“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人认可”贯彻税收工作始终。

　　确保执法透明化。充分利用新媒体以及办税服务厅，对有关涉税事项予以公开，增强执法公开透明度，保证社会各界听得清、看得懂；组织开展税收执法专题培训，提升干部执法素质，为税务干部规范执法敲响“警示钟”、切实树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念。 

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