常州市金坛地税局坚持以推进纳税服务体系建设为主线，以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设。

　　一是实施标准化建设。着眼于服务内容的规范统一，不断健全纳税服务工作制度；着眼于服务过程的便捷高效，不断优化纳税服务业务流程；着眼于服务要求的有效落实，不断完善纳税服务岗责体系；着眼于服务水平的持续提高，不断强化纳税服务绩效考核，努力形成内容科学、标准统一、程序规范的纳税服务运行机制。

　　二是推行专业化服务。突出服务内容的专业化，在进一步拓展纳税服务领域上下功夫；突出服务策略的专业化，在进一步细分纳税服务方法上下功夫；突出服务机构的专业化，在进一步完善纳税服务部门职能上下功夫；突出服务队伍的专业化，在进一步提高纳税服务人员素质上下功夫。

　　三是依托信息化手段。立足于提高服务效率，大力推进“全职能”窗口、同城通办等业务操作平台建设；立足于拓展办税渠道，大力推进具备纳税申报、行政审批等功能的网上办税服务平台建设；立足于持续改进，大力推进全程监控、动态分析的纳税服务绩效考评系统建设。

　　四是加强集约化管理。加强纳税服务统筹规划，加大对现有服务资源的整合力度，优化资源配置；强化创新意识，积极应用现代信息技术，加强业务与技术的融合，在不断夯实服务工作基础的同时，创新纳税服务方式和手段，满足纳税人多元化的服务需求；强化规划部署，在明确未来纳税服务工作发展方向的前提下，制定阶段性工作目标，狠抓任务落实。 

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