一、指导思想
    2012年，我分中心工作的总体思路是：深入贯彻ISO9001质量体系标准，强化制度落实，提高管理水平，提升员工素质，深化精细化管理。积极争取行政推动的支持，以镇区、银行为协助，以规模企业和上市企业为重点，以优质服务为后盾，强化宣传、全员参与，坚持不懈地开展扩面工作；进一步规范催收催缴，大力推广托收业务；严格执行贷款政策，加强贷款审核和货后管理，防范贷款风险，确保资金安全。
    二、目标任务
    根据对2012年业务情况的预测，结合2011年各项业务指标完成情况，我们提出2012年我分中心的工作目标为：
    1.新增建缴单位50个，新开户汇缴人数4000人；
    2.完成住房公积金归集额2.35亿元；
    3.实现住房公积金增值收益1000万元；
    4.发放住房公积金个人贷款1.5亿元；
    5.住房公积金个人贷款逾期率低于0.01‰；
    6.年末应缴人数达35000人。
    三、主要工作
    1、“增人扩面”工作
     2012年，我分中心将继续积极争取行政推动的支持，争取各部门对扩面工作的支持，开展扩面联动。重点抓好对镇区扩面工作的督查，并争取加大住房公积金扩面在“科学发展、争先进位”考核中的分值。同时在认真调研的基础上，确定2012年的考核指标，使考核指标更加科学、合理，充分调动各镇区开展扩面工作的积极性。
     2012年，我分中心还将开展好形式多样的住房公积金扩面宣传活动，召开重点行业、重点企业扩面推进会，与人社局联络继续做好新招聘人员的扩面宣传工作。4月份按惯例开展一次《条例》宣传活动。
在对2011年发函企业继续做工作的基础上，2012年再梳理一批企业寄送《催建函》，并做好后续服务工作。对部分一直没有反馈，始终不作出建缴承诺的单位，要收集证据，为提请行政执法做前期准备工作。
    2012年初我分中心还将再向全市各部委办局领导及部分企业负责人寄送宣传贺年卡。
    2、贷款管理工作。
    目前市中心对贷款管理的各项制度已经非常全面、规范，我分中心只要严格遵守市中心的各项制度，就可以确保贷款业务合法合规，不出差错。2012年我分中心将在规范操作上下功夫，通过强化对员工的培训和考核，贯彻落实各项规程。
在此基础上，2012年我分中心还要重点抓好逾期催收工作。由于国家目前调控措施在短期内不会出现松懈，由此可能带来一系列潜在的问题，如开发商资金短缺、购房人因价格下降而断供等。我分中心将密切关注贷款逾期情况，发现问题及时处理。
    此外，我分中心还要做好贷款的宣传工作，将指派人员到各楼盘售楼处开展现场宣传，防止开发商以优惠力度差异的方式，诱使本来可办公积金贷款的购房人办理商业贷款。
    3、归集管理工作。
    归集是住房公积金管理工作的源头。2012年我分中心将着重做好归集管理工作。业务部门每周、每月、每季制订归集计划，并按计划进行催收催缴。
    6月份，我分中心将召集各单位业务经办人员开展一次基数调整培训，提高各单位经办人员的业务水准。
    托收工作还需要进一步加强，还要继续大力宣传托收的好处，力争提高托收率。
    4、深化精细化管理。
    2012年，我分中心还准备对照市中心各项制度和操作规程，开展一次全方位的自查自纠。凡与规程有差异的问题要及时整改，不能整改的要作出说明。
    同时对照《岗位说明书》，对各岗位工作人员进行培训，务必使每一位员工熟悉本岗位的职责、业务规范、工作要求和操作规程，并由综合部门对各岗位组织定期和不定期的检查。
    5、作风建设常抓不懈。
    2012年，按照市中心和地方政府的要求，我分中心将继续抓好作风建设，提升服务效能。服务大厅要继续争创“星级服务窗口”，积极创建省级青年文明号。其它各科室要开展“文明科室”活动，树立分中心的良好形象。分中心还要争取创立一个“服务品牌”。

                                                                                                           常州市住房公积金管理中心金坛分中心
                                                                                                                              2011年12月31日