为进一步推进农业现代化建设，根据省农业信息服务全覆盖工程建设要求，结合我市实际，现就做好“12316”三农热线工作有关事项通知如下：

1、加强“12316”三农热线工作领导。局成立“12316”三农热线工作领导小组，由阎炳泉担任组长，姚江隽、吴志华为副组长，植保站、作栽站、土肥站、水产站、林业站、园艺科、农机科、畜牧科、市场信息科、法规科等职能部门负责同志为成员。同时成立“12316”三农热线工作站，市场信息科具体负责其日常工作。

2、建立农业专家服务队伍。聘请局有关业务条线技术骨干为“12316”三农热线工作站的特邀农业服务专家组成员，通过咨询电话“12316”的转接，及时为农民提供在线服务，解决广大农民朋友在农业生产经营过程中遇到的困难和问题。

3、制定年度短信服务计划。由“12316”三农热线的专家组根据我市农业实际情况编制各类短信，按不同区域、不同对象、不同季节等系统定制各类短信内容。全年度发送短信总量20万条以上。

4、强化 “12316”三农热线工作宣传。一方面通过电视、电台、《今日金坛》等传统媒体进行专题宣传报道；另一方面采用横幅、标语、公告栏和科技入户等形式，进行多层次宣传。各镇（区）农业信息服务站将配合农业信息化全覆盖工程，开展信息服务对象的走访和咨询活动，逐步树立“12316”三农热线的服务品牌。

5、开展调查研究。树立“高效、及时、优质”的观念，根据“12316”三农热线工作开展的实际情况，对服务对象（种养殖户、合作社、农业企业）广泛开展调查，及时调整和更新服务内容，更好地为我市农业生产服务。

特此通知！

二○一二年十月十四日

抄报：常州市农委市场信息处