市行政服务中心本着“以人为本,换章为民”的服务宗旨,在确保更换发票章进度的同时,多措并举多方联动,紧紧围绕便民利民、服务群众主题积极开展工作,收到了较好的社会效果。
一是多方商定,确定流程。 为确保印章更换工作便捷、高效、稳定,会同公安局、国税局、地税局、工商局等相关职能部门多次对发票专用章的式样、审批办理流程讨论、协商,本着方便企业、规范管理、精简手续的目的,最终确定了以行政服务中心为扎口的“一站式”高效服务流程,并及时向社会公示。
二是多方宣传,主动公示。充分发挥窗口功能,通过公告栏、大屏幕等方式大力宣传更换发票专用章通知。同时,在地税局、国税局、工商局等相关窗口张贴启用新发票专用章的告示,详细介绍发票专用章新式样的各项规格,方便纳税人了解更换发票专用章的信息,及时做好发票专用章更换工作。
三是多方调配,明确职责。因发票章更换工作涉及的企业较多、影响较大,主动与公安局、国税局、地税局、工商局等部门明确责任,强化措施,全力推进更换工作快速、稳定的开展。由公安局负责印章网络建设、审核工作,行政服务中心负责对印章更换工作时限、规范、质量、收费等方面监督管理,国税局、地税局、工商局等部门全程配合。
四是多方预案,积极应对。对于马上面临的发票章更换高峰,为防止和减少利用印章更换进行诈骗活动等事件的发生,各部门充分发挥网络的作用,将公安局、国税局、地税局、工商局等部门与印章刻制部门的网络对接,以便各部门及时通过网络审核印章的真伪,保证印章更换工作的稳步推进。
截至目前,已经有1238的纳税人进行了发票专用章的更换工作,各部门热情、高效的服务也获得了纳税人的理解和充分肯定。
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