一、目标任务

    以开展“三新三争创”活动为契机，围绕服务企业、服务群众、服务发展，通过建立高效运行的服务机制，落实配套有力的服务措施，形成科学规范的服务模式，把创建服务品牌活动真正变成推动机关工作的一种导向，一个全员共同奋斗的目标，一套约束个人行为的规范，实现“学习风气明显好转，服务意识明显增强，办事效率明显提高，机关作风明显转变”。

    二、具体措施

    1．推行规划服务的分级负责制。对全市的建设项目实行“三类”服务，抓大放小，分级审批。即把事关城市长远和整体发展的重要基础设施、重大建设项目作为一类项目，由市规划委员会或规划评审委员会审议后，再进行审批和服务，除此以外的其它项目作为二类和三类项目，由市规划评审技术组审议或我局直接审查批准。所有重大项目，实行局领导专人负责制，全程扎口，跟踪服务。

    2．推行规划服务的时间责任制。继续实行挂钩企业服务联系制度，以进一步加强建设单位与规划部门的沟通，提高规划设计质量和工作效率；认真执行新建项目前期工作会审制度，提高项目引进质量的同时，进一步压缩审批时间；继续执行规划服务“绿色通道”制度，对全市重点建设项目，实行特事特办，即时办理。

    3． 推行规划服务的政务公开制。认真落实《政府信息公开条例》，实行党务公开、政务公开。以组织开展第二次城乡规划效能监察绩效考核工作为抓手，进一步完善四轮审改、职权公开运行等相关工作，确保依法行政，提高服务效率，提升规划社会满意度。加大“阳光规划”服务品牌推广力度，通过规划网站、规划公示栏和新闻媒体等多种渠道，实行办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果、收费依据和标准“六公开”，就重大规划问题和市民关注的规划事项征求公众意见，接受社会对规划实施的监督，提高规划工作透明度。

    4． 推行规划服务的考核评议制。结合规划工作实际，注重从优化服务质量、提高办事效率、降低办事成本、提升办事水平等四个方面，加强内部监督和中层干部民主评议，查摆问题，纠正“吃、拿、卡、要”等不良风气，有效解决“懒、慢、推、散、僵、卡、虚”等问题，抓督查、树典型，对民主测评连年落后的科室和个人，追究相应的责任，确保政令畅通，真正让软环境出效益。

    5． 推行规划服务的岗位形象制。认真组织开展“深入解放思想，推进科学发展”大讨论，以发挥党员先进性作用为要求，大力开展文明单位创建、党员示范岗创建等活动，提高规划队伍整体素质，促进单位自身建设，为全面完成年度目标任务夯实基础。

    三、组织领导

    为了将机关优质服务品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，特成立局优质服务品牌创建活动领导小组：

    组  长：储  旭

    副组长：薛文斌（分管领导）

    成  员：王跃新、陈锁连、范洪如、唐友明、杨建忠、罗斌、虞迎选、刘云杰、倪林林（联络员）

    四、活动要求

    服务品牌创建是推进我局机关作风建设的一个载体，局全体干部职工要非常注意维护我局的优质服务品牌形象，在工作中依照品牌创建的标准和要求，严格约束自己，并把品牌的各项要求落实到日常工作中，让“阳光规划”真正成为规划服务口号，成为领导执政理念，成为社会认可度高的优质服务品牌。

 

 

二〇〇八年七月二十日

 

抄报：市文明办