|
坛建发（2008）第7号
为进一步规范我市物业管理市场秩序，提高物业管理行业诚信服务自律水平，维护广大业主合法权益，不断改善居民生活环境，经研究决定2008年度继续在全市物业管理行业开展“诚信物管”竞赛活动。现将有关竞赛活动事项通知如下：
一、指导思想
通过开展竞赛活动，进一步贯彻落实国务院、省、市物业管理有关法规，营造物业管理的良好氛围，充分调动物业管理企业和社区居委会的积极性，增强工作的主动性和责任心，切实加强管理，全力提升物业管理企业服务素质和管理水平，推出一批服务诚信、管理规范、业主满意的企业和一批关心支持物业管理工作的社区居委会，发挥其示范作用，推动我市物业管理市场持续健康发展。
二、竞赛范围
市区范围内凡证照齐全、具有物业管理企业资质、从事物业管理经营业务的所有物业管理企业和金城镇、开发区的各社区居委会。
三、竞赛标准和要求
（一）、诚信物管企业与老小区管理竞赛标准
物业管理企业主要是对小区物业实施管理和对业主提供服务，竞赛内容分四个方面：即企业自身建设、服务管理制度、服务标准履行情况、业主满意程度。具体考核指标及分值详细内容见附表1。
（二）、热心社区居委会主任竞赛标准
热心社区居委会主任主要是指支持辖区内物业公司做好日常工作，支持业主委员会工作，合力协调处理业主投诉等相关事宜。具体竞赛考核指标详细内容见附表2。
四、考核办法
“诚信物管”竞赛活动由市建设局、文明办、金城镇、开发区和城管局相关职能部门成立竞赛考核小组，通过明查、暗访的方式，每季度检查考核一次。
（一）、建立各物管企业“诚信档案”， “诚信档案”内容主要包括履行物业委托合同、业主有效投诉等方面。“诚信档案”总分为100分，不诚信的记录每次扣10分。
（二）、竞赛考核指标得分以全年检查的平均分为最终得分。
（三）、诚信物管企业与老小区管理竞赛活动总分由“诚信档案”得分与竞赛考核指标得分两部分组成，其中“诚信档案”得分占总分的30%，竞赛考核指标得分占总分的70%。
（四）、热心社区居委会主任竞赛活动得分以全年检查的平均分为最终得分。
五、参赛报名时间与地点
2008年诚信物管企业参赛报名时间为2008年4月1日前，（从2008年起，诚信物管企业参赛报名时间为当年的4月1日前）地点：建设局建设科，报名表见附表3。联系电话：82358222、82358223
老小区管理与“热心社区居委会主任”参赛不需要报名，各老小区与社区居委会均为考核对象。
六、组织领导
为了加强对竞赛活动的领导，特成立“诚信物管”评比活动领导小组：
组 长：张明方
副 组 长：杨金南 徐学进 朱国平 朱建华 尹金林
其他成员：张国祥 朱 斐 沈 钢 林建粉 刘 莉
朱玉荣 毛红英 俞明庚
领导小组下设办公室，设在建设局建设科。
七、表彰奖励
根据竞赛活动总分，从高到低评出老小区管理一等奖（2名）、二等奖（2名）、三等奖（2名），诚信物管企业（5名）， “热心居委会主任”一等奖（5名）、二等奖（5名）、三等奖若干名。
被评为老小区管理一、二、三等奖的物业管理企业，按名次分别奖励人民币1.5万元、1万元、0.5万元。被评为诚信物管企业，奖励人民币0.5万元。被评为 “热心居委会主任”的给予一定的奖励。
被评为“诚信物管”项目的企业在次年参加金坛市前期物业管理招投标时总得分加1.5分。有效期一年。
被评为“老小区管理”一等奖的企业在次年参加金坛市前期物业管理招投标时总得分加1分。有效期一年。
被评为“老小区管理”二等奖的企业在次年参加金坛市前期物业管理招投标时总得分加0.5分。有效期一年。
二〇〇八年一月二十一日
主题词：竞赛 活动 通知
金坛市建设局办公室 2008年1月21日印发
共印100份 |
国务院
常州市人民政府