为进一步提高全局工作水平和综合素质，推动2007年度各项工作有新的进展和创新，积极争创常州市文明单位（标兵），今年，我局继续开展优质服务“满意杯”竞赛，围绕推动重点项目全程服务和电子政务工程建设，在全局工作人员中开展优质服务品牌建设活动。现将有关事项通知如下：

 

    一、指导思想

 

    以弘扬“三创”精神，推进“两个率先”，构建和谐社会为主题，以服务人民、奉献社会为宗旨，努力形成争先进位、争创一流的良好局面，更好地服务中心、服务大局、服务群众，为“全面达小康、建设新金坛”营造文明和谐的社会环境。

 

    二、主要举措

 

    2007年，继续在全局各科室全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，推行电子政务，改进办事方式，提高工作效能和政策运用水平，把为民利民便民、亲商爱商富民的要求落实到工作的每个环节。

    1、积极开展“十佳诚信建设之星”活动，认真参加“百城万店无假货”活动，推动全社会参与文明道德建设。

    2、大力推进“窗口示范工程”，继续在行政服务中心发改局窗口开展服务窗口硬件达标活动，按照市文明办和上级有关部门的要求，建设环境整洁、功能先进、设施完善的服务窗口，要在全市窗口行业中成为群众欢迎、主管部门认可、有一定知名度，在服务首创性、便捷性、可行性方面走在前列。

    3、大力推进全市电子政务工程建设和培训。通过建设和培训，2007年形成并完善互联互通、资源共享的全市电子政务网络平台；市级机关基本建成内部办公业务系统。外网部分：政府门户网站和各部门子网站全面完成整合改版；政务信息公开；政策法规、办事指南、表格下载、办事咨询等实现在线办事功能；开通网上审批、咨询、投诉、举报、招投标、采购等公众参与渠道。内网部分：基本实现全市政府系统的核心政务与业务电子化，建设全市公文交换系统，公文、信息、督查、会议管理等业务工作的处理通过网络进行。

    4、组织开展观摩学习活动。充分发挥牵头部门作用，通过组织观摩、典型学习等形式，把优质服务品牌创建和满意杯竞赛活动推向新的高度，努力形成你追我赶、争先创优的良好氛围。

 

    三、工作要求

    1、切实加强领导。根据新的人事变动，局调整“满意杯”竞赛活动领导小组人员：党组书记韩雪琴为组长，各位局领导和科室负责人为成员；领导小组下设办公室，王晓莉为办公室主任，局办公室人员为成员。

    2、注重创建活动融于全局各项工作。重点项目全程服务和电子政务工程涉及全局，我们一定要结合工作实际，把满意杯竞赛活动作为深化文明单位创建、推广优质服务和效能建设的重要载体抓好抓实，真正使创建活动富有成效。

请各科室认真组织，制定工作计划，把创建活动落到实处。

 

 

 

 

 

二00七年五月二十五日