为进一步贯彻落实“三个代表”重要思想，努力构建和谐卫生，促进卫生事业又好又快的健康发展。根据常州市卫生局《关于开展 2007年“满意杯”百日优质服务竞赛活动的通知》（常卫办[ 2007] 192号）要求，经研究决定，自7月10日—10月20日，在全市卫生系统开展“关爱民生，真心惠民”——2007年“满意杯”百日优质服务竞赛活动。现将活动要求通知如下：

　　一、指导思想

　　 坚持以科学发展观为指导，以“关爱民生，真心惠民”为主题, 以维护群众利益，关爱弱势群体，确立广大卫生工作者“民本”思想，实施亲民、爱民、惠民“六大工程”为主要内容，以群众满意为目标,紧密结合医院管理年、“弘扬新风正气，树好卫生形象”专题教育、创建平安医院等活动，进一步提升医疗卫生服务质量和水平，为卫生事业又好又快发展作出积极贡献。

　　二、组织领导

　　组  长：邓慧民

　　副组长：史爱平

　　成  员：胡海贵、吕荣春、钱跃生、何晓俊、郭剑涛、

　　孙荣根、李建军、潘和生、冯捌晓、方雪冬、

　　李小平、周  燕、潘凌燕、陈跃平

　　领导小组下设办公室。主任：胡海贵；副主任：孙荣根

　　三、竞赛内容

　　1．实施低保、特困群众就医减免工程。在全市所有一级以上医疗机构对全市低保和特困人员实行门诊挂号、诊疗、注射、住院诊疗、空调、注射、陪客、血常规检查、尿常规检查、大便常规检查等十个项目费用全免；实行急诊观察床位、住院床位、护理、手术、X线透视、心电图检查、脑电图检查、B超检查、血液透析、肿瘤化疗（不含药费）等十个项目费用减半。在“十免十减半”优惠医疗的基础上，增加对治疗费、大型医疗设备（含CT、核磁共振等）检查费等减免30%服务收费；对低保对象从事饮食服务等个体职业免收健康体检费。为缓解困难群众“看病难、看病贵”问题作出积极的努力。

　　2．实施“城乡手拉手，医师进乡镇（社区）”工程。二级医疗机构要按照市卫生局统一部署和要求，进一步明确责任，细化方案，严格按规定派出医务人员到结对帮扶的乡镇和社区，帮助提高基层技术水平，帮助解决基层群众就医实际问题。受援单位要按照各项规章制度对下派医务人员严格管理、严格考核，确保每个乡镇卫生院至少有1名二级医院的医师帮助工作。要及时了解工作动态，及时解决基层遇到的难题，确保支援工作落到实处。

　　3．实施“五小行业”卫生知识免费培训工程。深入推进我市“五小行业”长效管理工作，一是免费组织对全市43名卫生检查员进行培训，使他们进一步熟悉卫生法律法规，掌握“五小行业”卫生标准，提高卫生检查员工作水平；二是免费组织对“五小行业”单位负责人和从业人员集中开展“五小行业”法律法规、卫生知识的培训工作，不断提高“五小行业”从业人员的法治意识和卫生意识，加强“五小行业”的内涵建设和监督管理。

　　4．实施“儿童计免蓝天”工程。外来务工子女与金坛本地子女享受同等免疫接种服务。各镇和相关单位要把外来务工人员子女纳入当地免疫规划。外来务工人员在本地生育婴儿就可直接申办《儿童预防接种证》，疾控机构和预防接种单位要及时通知免疫服务时间和地点，并加强督察和评估，确保接种效果，并着力提高全市预防免疫的覆盖率和接种率。

　　5．实施为全市60岁以上老人建立健康档案工程。按照全市社区卫生服务机构提供的预防、保健、康复、基本医疗、计划生育技术指导和健康教育等六位一体的服务要求，各社区卫生服务机构要为辖区60岁以上的老人建立健康档案，活动期间建档率要达到60%以上，同时要对高血压、糖尿病等社区慢性病进行统一规范化管理，活动期间管理率要达到60%以上，为社区老人送健康、送温暖。

　　6．实施卫生志愿者社区结对帮扶工程。动员并组织广大卫生志愿者积极参与社区医疗卫生服务工作，为广大社区居民提供基本的卫生志愿服务。在全市卫生系统社区卫生志愿者服务队中开展“天使在社区”系列活动，配合社区医疗机构定期开展健康教育讲课、义诊咨询、送医送药、建立健康档案、帮残助残等志愿服务活动；根据社区实际情况，每支服务队确定2-3户低保特困家庭进行重点扶持，为他们发放社区卫生志愿服务联系卡，从治疗、康复、生活等方面予以帮助和扶持。

　　四、评比办法  

　　竞赛活动分别设市属医疗卫生单位和各镇卫生院“满意杯”和优胜单位两个奖项。局竞赛活动领导小组将按照竞赛活动实施情况组织进行考核评比。

　　五、活动要求

　　  1. 统一思想，提高认识。各单位要高度重视，充分认识本次“满意杯”竞赛活动的目的意义，广泛发动，深入动员，并根据局的统一部署和要求，结合本单位实际，认真研究制定实施方案，加强领导，精心组织，扎实推进。

　　2. 突出重点，强化措施。各单位要围绕“关爱民生，真心惠民”这一竞赛主题和实施“六大工程”的具体内容和要求，明确目标，突出重点，强化措施，开展形式多样、内容丰富的活动，推动竞赛活动的不断深入，促进各项工作的开展。

　　3. 加强领导，务求实效。各单位要切实加强领导，将“满意杯”活动摆上重要议事日程，形成党政主要领导亲自挂帅、分管领导具体负责、职能部门各司其职、密切配合的工作机制，务求活动取得实效。要围绕竞赛主题，利用各种宣传阵地，采用多种形式，加大舆论宣传力度，着力营造卫生和谐得发展、群众满意得实惠的良好氛围。

　　二○○七年八月九日