为认真贯彻落实中共金坛市委十届八次全体（扩大）会议提出的在全市开展“优质服务年”活动的要求，进一步加强我局的机关作风建设，不断改进工作方法，提高服务水平，争创一流的服务业绩，决定在全局开展“立足三服务、满意在工商”主题教育活动。现提出活动方案如下：

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以作风建设为重点，在实施发展与服务、执法与监管“三满意”工程、全面建设“服务型工商”的基础上，通过开展以“查思想、看服务意识牢不牢；查觉悟，看服务标准高不高；查工作，看责任感和事业心强不强”为主要内容的“立足三服务、满意在工商”主题教育活动，进一步引导全局干部解放思想，转变观念，转变职能，转变作风，提高工作效率和服务质量，真正让政府满意、企业满意、群众满意，树立工商系统的良好形象。

　　二、活动内容

　　具体活动内容为开展“三项教育”、组织“三大讨论”、实施“三个竞赛”。

　　（一）开展“三项教育”

　　1、政治思想教育。组织全体干部职工深入学习党的十六大和十六届三中全会精神，学习省市委和省市局召开的机关作风建设动员大会精神，把用“三个代表”重要思想武装全体干部作为干部教育的首要任务，引导全局干部做到既增强工作紧迫感，以只争朝夕的精神抓住机遇为加快推进“两个率先”、“富民强市”的进程而努力服务，又要把积极进取的姿态同求真务实的精神结合起来，把“为民、务实、清廉”落到实处，以实际行动转变作风、改进工作，提高效率。

　　2、党风廉政教育。组织党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》，学习党的十五届六中全会以来中央和省市委关于加强作风建设的一系列重要文件，特别是认真学习胡锦涛同志在中纪委三次全会上的讲话。联系工作实际，开展先进典型示范教育和反面警示教育活动，用身边的人、身边的事教育身边的人，引导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

　　3、依法行政教育。以公务员“四五”普法和工商行政管理法律法规为重点，以实施《行政许可法》为契机，组织干部学习《国家机关工作人员行为规范》、《公民道德纲要》及工商行政管理人员职业道德规范等，促进公正执法、廉洁执法、文明执法、诚实守信。在此基础上，按照内外并举、标本兼治的要求，不断完善行为规范建设的具体措施，提高党和政府及人民群众对工商行政管理部门工作的信用度、认可度。

　　（二）组织开展“三大讨论”

　　1、解放思想，转变观念大讨论。组织中层以上干部听取市委举办的“推进解放思想报告会”，组织全局干部学习“树立和落实科学发展观”的课题，围绕落实全面、协调、可持续的发展观开展专题讨论，努力在开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟、促进思想解放上下功夫，着力在全局上下营造一个解放思想、实事求是、与时俱进的良好氛围，营造一个聚精会神促发展、真心实意抓服务的良好氛围。

　　2、开展“全民创业、自主创业”的大讨论。组织全局干部观看《浙江发展成功案例资料片》，结合我市民营经济发展的现状，开展“抢抓机遇，推进新跨越”的大讨论，以市场化的思路、国际化眼光、现代化的理念鼓励和引导个私经济的发展，引导全局干部立足本职工作，提高服务效能和质量，不让发展的机遇在我手中错过，努力营造廉洁高效的服务环境。

　　3、开展“我为‘两个率先’做贡献，我为工商添光彩”大讨论。组织干部职工联系我市实际和自身工作岗位的特点，开展以“服务出实招，为民办实事，岗位作贡献”为主题的大讨论，引导全局干部转变工作作风，在各项工作中自觉服务中心、服务大局、服务基层、服务群众，做人民公仆，创服务品牌，展卫士形象。

　　（三）实施“三个竞赛”活动

　　1、优质服务满意杯竞赛活动。全局干部按照岗位工作职责的要求，规范执法行为，认真执行“首问责任制”、“服务承诺“一站式”服务等各项规章制度和工作程序，积极投入到“优质服务年”活动中去，努力做到接待群众热心、办理业务细心、解答问题耐心、服务群众真心。年底，评出服务标兵3名，予以表彰和奖励。

　　2、岗位练兵竞赛活动。以提高干部履行岗位职责的能力为重点，广泛开展学法律、学业务、学管理活动，开展专业技术知识的培训、考试和考核，大力培养“会登记、会检查、会办案、会电脑、会外语”的“五会”工商干部。努力做到“学习在工作中，成长在岗位上”。

　　3、法律知识竞赛活动。采取多种形式组织法律法规培训和考试考核，重点抓好《民法学基础理论知识》、《行政许可法》、《商标法》、《商标法实施条例》等法律法规的学习，做到“一法一考”、“一季一法”，努力提高全体干部的法治意识和依法行政的水平。拟定在6月、11月举行两次法律法规知识考试竞赛活动。

　　三、活动要求

　　（一）加强领导，密切配合。主题教育活动在局机关作风建设领导小组的统一领导下组织实施。分局、机关各科室要围绕作风建设，突出主题教育活动的重点，精心组织，狠抓落实，确保主题教育活动深入健康地开展。

　　（二）积极探索，勇于创新。各分局、机关各科室要按照市局主题教育活动的总体部署，充分发挥主观能动性、创造性，积极探索主题教育的有效方法，为主题教育活动不断赋予新的内容。要认真搞好交流和宣传工作，积极推广主题教育活动中的好方法、好经验，使全局系统主题教育活动开展得有声有色。

　　（三）统筹兼顾，科学安排。主题教育是加强作风建设的重要环节，也是一项贯穿全年的工作。分局、机关各科室一定要妥善安排，周密组织，把主题教育活动与日常工作紧密结合起来，把主题教育活动激起的热情落实到具体工作中去，以实实在在的工作成效展现主题教育活动的累累硕果。

　　 二OO四年三月二十六日