【概述】 2013年，市供电公司抓建设、抓服务、抓管理、抓队伍，主动履行社会责任，加快推进电网发展和公司发展方式转变，努力保障全市经济社会发展的电力供应。截至2013年12月底，公司连续安全生产4794天，完成3个百日安全无事故周期，实现安全生产目标。全社会用电量42.92亿千瓦时，同比增长13.56%；完成售电量38.9亿千瓦时，同比增长14.52%；网供最高负荷80.39万千瓦，同比增长30.95%；线损率4.98%，同比下降16.16%；实现城市综合电压合格率99.99％，供电可靠率99.98%；农村综合电压合格率99.76%，供电可靠率99.91%；完成电网建设投资2.74亿元，投产35千伏及以上变电容量8万千伏安、线路14.53公里。同业对标创下佳绩，业绩对标、管理对标和综合对标在所属评价区间内全部排名第一，获“业绩标杆”“管理标杆”“综合标杆”，4项专业管理有3项获得专业标杆。公司被授予“全国实施用户满意工程先进单位”“金坛市支持地方经济社会发展贡献奖”等荣誉。
方麓—西岗110千伏线路单开断环入洮湖变工程顺利启动投运（市供电公司供稿）
·电力生产·
【电网建设】 市供电公司主动融入苏南现代化示范区建设和“常金一体、东扩南移”发展大局，结合全市各乡镇重点工业园区建设以及城乡发展需求，主动走访相关部门，滚动修编电网建设规划。以各镇（街道）工业园区2013年最新控制线详细规划修编成果为依据，对金坛“十二五”电网规划项目及配网项目进行完善调整，满足各镇区的电力需求。完成110千伏指前输变电工程的选址选线工作。公司结合地方经济社会发展实际需求，配合政府完成金坛经济开发区、滨湖新城和7个镇工业园区的总体规划和控制性规划的编制。积极向上争取项目资金，减轻地方政府的财政负担，实现电网专项规划与城市发展总规划的衔接。充分依托电网建设领导小组，加强与各级政府部门的沟通协作，进一步优化电力建设外部环境，保障重点电网建设项目有序实施。全年完成电力基础建设1.11亿元，其中大中型基建投资5145万元。6月20日，110千伏五联变主变改造工程竣工投运。11月28日，方麓—西岗110千伏线路开断环入洮湖变线路工程竣工投运。12月30日，110千伏盐港输变电工程竣工投运。
【供电质量】 江苏省电力公司下达城镇线路供电可靠率年度计划指标99.95%，城市综合供电电压合格率99.93%；农村综合供电电压合格率99.46%，供电可靠率99.80%；实际完成城市综合电压合格率99.99％，比计指标划提高0.06%；供电可靠率99.98%，比计划指标提高0.03%；完成农村综合供电电压合格率99.76%，比计划指标提高0.30%；供电可靠率完成99.91%，比计划指标提高0.11%。为保证供电质量，市供电公司以提高供电可靠率和设备可靠性为核心，从加强生产安全管理和生产技术管理入手，提高设备管理水平，提升设备运行质量。从加强应急管理体系和应急装备建设入手，促进应急工作常态化管理，提升应急抢险能力，保证供电处于稳定状态。
【配电网络建设】 完成资本性配电网络建设项目444项，总投资6554万元；完成成本类项目148项，总投资8330万元。新建及改造线路259.4公里，新增及改造变压器419台、柱上开关112台。迎峰度夏期间，整改重载线路15条，负载率超80%的线路10条。完成居民小区送电工程10项及其他配网工程项，进行配网带电作业298次。加强应急管理工作，编制并完善自然灾害、事故灾难、社会安全、公共卫生四大类36个现场处置方案。加强应急队伍建设，完善应急预案体系，实施应急装备常态化管理，确保各项应急抢修工作施工质量和时效。加强配电网络设施设备运行管理工作，根据季节特点，加强配网线路和设备运行维护管理，落实线路通道清障、交跨距离复测、防外力破坏措施。及时处理设备缺陷，全年巡视发现线路设备缺陷隐患597处，均为一般缺陷。所有缺陷和隐患全部进行消缺和整改。
【农村配网建设】 市供电公司执行江苏省电力公司农电项目实施工作，完成项目投资7138.81万元，新建和整改农村低压线路786.92公里，整改维修农村居民接户线8350户。投入农村供电所“四个一”（一档线、一台变、一间学习屋、一间训练室）项目建设资金89.3万元，建成指前供电所标准室外训练场。完成2013年农电储备项目审批和上报工作，上报工程项目资金11777.13万元。农村综合变压器供电量46390万千瓦时，同比增长12.09%；售电量44165万千瓦时，同比增长9.77%；综合变压器低压线损率4.80%，同比下降2.02%。创建新农村电气化村18个，全市电气化村覆盖率100%。
【安全生产】 截至2013年12月底，市供电公司安全生产4794天，完成三个百日安全无事故记录，连续安全生产突破13年。在安全生产和管理中，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，严格落实各级安全生产责任制，确保电网安全稳定运行。开展“安康杯”竞赛、安全生产月、安全日专题学习等活动，营造浓厚氛围，凝聚安全精气神。组织416人参加年度安全生产规程考试，助力企业节能（市供电公司供稿）700余人接受安全警示教育，提高全员安全意识和能力。针对夏季罕见的持续高温天气，密切关注全市用电负荷变化，优化电网运行方式。加大供电线路和设备的夜巡、特巡频次，通过负荷实测、红外检测等技术手段，及时发现并消除各类缺陷隐患。强化日常值班力量配置，落实领导干部带头在岗值班制度，通过集中传递和研判各类抢修信息，统一调配资源，加快故障抢修应急响应和处置速度，在抢修量激增的情况下，城区平均到达时间控制在15分钟以内。严格执行市政府批准的有序用电方案，在错峰用电中做到“快下快上，精准调控”，有效维护社会整体用电秩序。推进平安电力建设，凝聚政府、企业和社会三方合力，建立护电常态机制，加强电力设施保护工作。严格执行电力保护区范围内规划许可、施工许可等制度，发出安全告知书21份、隐患通知书15张，新安装和翻新各类电力设施标志牌1000多块，修剪各类树木4000多处。与市经信局联合开展农村家用剩余电流保护器普查活动，在中小学设立电力安全读书角38个，开展安全知识进校园活动26次，发放安全知识读本3675本。
·电力供应·
【电力营销】 2013年，市供电公司完成全社会用电量42.92亿千瓦时，同比增长13.56%。完成售电量38.90亿千瓦时，同比增长14.52%。拥有电力客户29万户。其中，大工业0.05万户；非普工业0.87万户；农业生产1.69万户；商业照明1.61万户；非居民照明0.78万户；城镇居民生活8.68万户；农村居民生活15.32万户。全年共受理各类业扩报装客户17477户，受理各类业扩报装用电容量581179千伏安，业扩报装完成17063户（含其他业扩报装户），新增容量400277千伏安。业扩服务时限达标率100%，每百万用户服务质量事件发生数零，第三方满意度92.63%，位居全省第二名，自动化抄表率100%，电能计量装置现场周期检验率100％，电能计量装置配置合格率100％，专用变压器自动化采集覆盖率100％，用电信息采集覆盖率99.8％。
【电力需求侧管理】 根据省经信委、省电力公司统一部署，全市全年有序用电预案编制错峰负荷总量8.5万千瓦，共涉及客户252户。其中，5.5万千瓦主要由盘石等3家水泥企业、华泰精密铸造等11家铸造类企业，以及中盐常州化工有限公司等响应速度较快的用户组成；3万千瓦负荷由化工、机械、服装、纺织、化纤、光伏新能源等用户组成，其中化工、化纤等企业在负荷高峰期以集中停产检修方式避峰，机械、服装、纺织通过合理安排生产班次，错开高峰负荷时间段实现错避峰。光伏新能源企业通过尽早安排全年生产任务，在7～8月高峰期适当减少生产，降低负荷实现避峰。对预案中的客户，市供电公司通过走访或挂号信方式送达《告用电企业书》、有序用电通知单，宣传当年电力供需形势，指导企业做好内部应急预案，以便在错峰压限负荷时保证重要设备用电。2013年夏，全市35℃以上高温天气44天、极端高温40.1℃，持续高温导致用电负荷持续增加，全市网供负荷创80.4万千瓦新高，同比上年最高负荷净增19万千瓦，同比增长30.9％。全市实施有序用电。6月实施有序用电1天，7月实施有序用电8天，8月实施有序用电11天，涉及全市钢铁、水泥、机械铸造、化工等12户大客户，最大错峰负荷达19.9万千瓦，全年累计错峰限电137户次，错避峰累计影响电量424万千瓦时。在有序用电工作中，供电公司把保居民用电、保民生用电、保重要用电放在首位，针对全市地区负荷特性，提高负荷预测准确度，做到科学安排、精准控制、用足限额。按照“有保有限”“快下快上”要求，在有序用电方式安排上，做到“先错峰，后避峰，再限电”；在限电顺序上优先安排高耗能、低附加值企业；在实施方案安排上，以准确预测地区用电需求为基础，加强与客户沟通，精准计算可限负荷；在限电时间安排上，缩短限电时间，及时释放负荷；在通知方式上，采用电话、手机短信、终端信息等多种方式，提前一天通知，确保通知到位。
【营销管理】 市供电公司拓展电子化交费方式，进一步畅通客户交费渠道。对外积极利用社区活动、网站媒体、发放宣传资料等方式广泛开展自助终端、POS机刷卡、网上银行、电话银行、支付宝交费等电子化缴费渠道的宣传，使客户认识了解非现金交费方式，逐步养成电子化交费习惯；对内侧重推广居民户电费卡扣工作，除营业厅现场推广外，在营销员工中间开展走出去分区域拉网式的推广活动，使电费卡扣工作做到家喻户晓，方便客户缴费，实现服务最优化。推广智能电能表使用，建立完整准确计量技术档案，确保计量准确，截至2013年年底，全市使用智能电能表22万多只。加快用电信息采集工程建设，为建设智能电网提供技术支撑，共完成用电信息采集建设27.5万户，全市覆盖率99.8％。加强高危、重要客户管理，确保安全生产稳定局面，全年对7户高危重要客户供电电源、自备应急电源、受电装置、运行管理、供用电合同履行情况等进行检查，督促客户消除各类安全隐患9次处，指导客户制定完善应急处置预案6家，全面建成供用双方应急处置联动机制，提升全市应急预案处置水平和能力。
【优质服务】 市供电公司开展2013年“美好苏电幸福民生”优质服务现场主题宣传活动，以客户满意度指数为核心，落实措施，强化管控，确保电网安全稳定运行；统筹规划，协调发展，实现县域强网建设；深化服务，履行责任，塑造国网品牌形象；依法规范，高效执行，提高经营管理业绩；以人为本，凝心聚力，全面提升服务水平。公司在全国实施用户满意工程活动中成绩突出，被中国质量协会和全国用户委员会评为“用户满意服务”单位。公司每月编印《金坛供电简报》，定期分析全市和重要企业供用电情况，为政府决策和企业用电提供参考。积极走访全市8个镇（街道）党委政府，走访江苏常宝普莱森钢管公司、金坛正信光伏电子有限公司、常州盘固水泥有限公司、金坛市常鑫机械轧辊科技有限公司、东方盐湖城项目、滨湖新城建设、茅山宝盛园等重点项目企业，了解地方用电情况、解决用电矛盾、助力地方经济发展，得到政府和企业的认可。开展埃马克（中国）机械、中策橡胶、鹿山光伏、宝盛园等用户现场服务，确保重点项目的顺利实施，满足客户的用电需求。完善重点项目供电“绿色通道”运作机制，确保市重大项目配套供电设施顺利投运。大力实施“情暖百企”活动，帮助企业挖掘节能潜力。倡导“亲情服务”，百名社区经理走访村镇和社区，解决涉电问题。首家进入全市各村“村务平台”，为农村客户提供“零距离”服务。借助3G网络，对95598抢修作业进行实时管控。强化供电服务“三个十条”等制度条律的宣贯执行，走进政风热线、实行业扩工程100%回访、公开接受民主评议、邀请第三方开展明察暗访，了解服务效果、接受社会监督。圆满完成春节、全国两会、高考、中考、全国计算机等级考试、国际公平劳动会议和金坛市第六届文化艺术节等电力保障工作。（夏冰）
编辑 李华琴