【概述】 2012年，市烟草专卖局（分公司）强化市场监管，优化营销服务，规范企业管理，全年销售额8.12亿元，完成利税2亿元，其中利润1.65亿元，为常州市烟草专卖局（公司）2012年先进单位。
市场监管。市烟草专卖局不断强化案件查处，健全情报网络，完善打假破网机制，打假破网工作取得实效。联合公安部门，查获一起涉案金额高达280万余元的跨省贩售假冒卷烟案件，抓获涉案嫌疑人8人，刑事拘留8人，涉案车辆2辆，并移交公安机关审理。不断创新专卖监管方式，开展专卖对标管理，共设定了8项关键业绩指标，33项子指标，在改进工作短板、转变工作作风、量化工作绩效等方面成效显著，被常州烟草专卖局评为对标工作成绩突出奖。深入开展“冬季会战”、“闪电行动”等专项整治行动，实行中队划片包区，日常监管和重点打击相结合，确保节日期间卷烟市场的秩序稳定。积极推进依法行政工作，完善执法监督体系，规范行使行政权力，被评为金坛市行政执法案卷评查工作优秀单位。实施内管委派制，依托“五合一”信息平台，延伸内管触角，将无证供货、虚拟客户、套购卷烟、预警处理、天价烟销售等内部不规范经营问题纳入到中队日常市场监管工作中，确保卷烟100%入网、落地、落户销售。全年共查处各类涉烟违法案件131起，其中，5万元以上案件9起。办结假烟网络案件1起。查获各类违法卷烟7941.5条，上缴罚没款32.88万元，被司法机关拘留1人、逮捕2人、判刑4人。
市场营销。坚持“保增长、稳销量、调结构、育品牌”，稳步提升经济运行质量和综合效益。强化工商协同，积极开展知名品牌建功立业活动和低焦油品牌的宣传推介力度，切实使市场资源向行业重点品牌倾斜；不断巩固网上订货工作成果，切实提高网上订货的准确率和规范性，网上订货覆盖率达到96.87%；以“六个一管理”为标准，加强对“标准店”的指导、维护和管理，逐步构建以标准店为表率、升级店为骨干、统一店为支撑、一般店为补充的梯次化卷烟零售终端建设格局，现有标准店95户，常州市局（公司）终端升级客户982户，219户省局（公司）功能店2013年即将安装到位；不断深化“公开服务承诺”活动，扎实推进服务品牌建设，2010年创建的“同心服务”品牌成功入选金坛市第三批优质服务品牌；专销联动，错时对大型商场、超市、娱乐场所进行检查，切实抓好明码标价工作，持续开展“天价烟”和卷烟过度包装专项治理工作。
企业管理。以行业“精益管理年”活动为主线，夯实企业管理基础。不断优化工作流程，加强目标管理，注重过程控制与流程优化，确保质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系“三标合一”的有效落实；在充分发挥绩效考核平台、服务保障系统监督和制约作用的基础上，定期开展面对面现场考核，不断深化绩效考核管理工作；聘请8名零售客户为新一届行风监督员，通过发放调查问卷、组织明察暗访、定期开展座谈等形式，广泛接受社会监督；扎实推进“两项工作”（办事公开民主管理和落实“工程投资、物资采购、宣传促销”项目管理程序规定）的执行和监督，规范权力运行，助推内部管理水平的提升；规范采购方式，实施网上审批监控，全面落实“应招尽招”，通过公开招标方式，建立两大类供应商库，确保采购过程公开透明、监督有效。
企业文化。积极开展“同心”母子文化的宣贯工作，扎实推进两个基层服务站的文化建设，推动企业由文化建设向文化管理迈进，文化阅览室被常州市总工会授予“职工书屋”的称号；以“正、节、和”为核心提炼廉政文化品牌内涵，以廉政走廊、廉政短信、廉政书架、廉政论文研讨等为载体，深入推进“廉政文化示范点”创建工作；以文明行业创建工作为契机，大力开展青年志愿者活动、结对帮扶和道德宣讲活动，推动三个文明协调发展；积极开展行业践行“消费者至上，国家利益至上”、做到“始终把烟农利益放心上，始终把员工利益放心上，始终把零售户利益放心上”、开展“责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识”教育实践活动，丰富实践载体，创新活动方式，促进员工思想观念的转变，推动党员干部作风改进，增强企业发展的后劲和活力。
（丁文娟）