为提升民生服务质效，优化便民服务主阵地，近日，数据局前往了薛埠镇、直溪镇、朱林镇、金城镇等地的便民服务中心进行了“三化”建设指导工作，对第三方一季度暗访时查出的问题的整改情况进行了逐项查看。

本次走访发现，一季度暗访时暴露出的一些共性问题如制度建设、窗口建设等问题均已得到了解决，但部分通过人员管理才能解决的问题尚未完全得到解决，大厅依然存在离岗不放“暂时离岗”“好差评”平板黑屏、穿衣不符合要求等情况，该问题需要引起重视。

窗口人员的服务态度决定群众的服务体验，下一步，我们将加强对窗口人员纪律的教育，严格要求遵守大厅管理规范，牢记“十要十严禁”，提升办事大厅的整体形象和窗口人员的服务态度，为群众提供更优质的办事体验。

扫一扫在手机打开当前页