|
在2023年第一批“江苏精品”认证获证企业名单上,东方盐湖城旅游发展有限公司以“主题公园服务”,成为我区第一家荣获“江苏精品”认证的服务业企业,这也为全区服务业精品化开了个好头。
东方盐湖城旅游发展有限公司是一家专业从事文化旅游产业投资运营的综合性文化企业,业务涵盖文化特色的餐饮和住宿服务、主题商业街区运作、职工疗养服务、文旅项目开发建设与经营管理等。
不同于农业、制造业有相对明确的量化认证标准,服务业更加看中消费者的体验感。
东方盐湖城旅游发展有限公司副总经理王威介绍,引导全员树立“我的服务即城中一景”的这样服务的理念。也设定了“三先六会”、“六心服务”“六员一体”“金牌管家”等服务细则,来致力于带给游客热心、真心、暖心、贴心的文旅服务,打造出广受市场游客认可的服务品牌。
入住提行李、雨天撑伞、精美伴手礼、新能源汽车充电等等,这些服务在东方盐湖城中随处可见。获得“江苏精品”认证的“主题公园服务”有何不一般?东方盐湖城创新性的将非遗文化融入景区旅游体验之中,当前共引入国家级非遗六项、省级非遗五项、市级非遗七项,并通过非遗手作体验、非遗市集、非遗表演、非遗展示等形式,让游客亲身体验传统非遗的现实魅力,带给游客前所未有的旅游体验。
经过多年的潜心发展,东方盐湖城先后荣获了国家4A级旅游景区、全国非遗与旅游优选项目名录、2020年度江苏省放心消费示范单位、2022年江苏省信息消费星级体验中心(4A级)、2022年度江苏省文明旅游示范单位等。
2022年,东方盐湖城累计入园人数达44万人次,全年游客对景区总体满意度为94.32%。
东方盐湖城旅游发展有限公司副总经理王威表示,作为金坛第一家获得江苏精品的服务业企业,也将珍惜荣誉,再接再励,牢固树立质量第一的理念,充分发挥示范的带动作用,以质量管理、标准制定、品牌引领等方面作出表率。
扫一扫在手机打开当前页 
|