3月13日从区市场监管部门了解到，为进一步改善消费体验，引导商家诚信经营，我区将大力推行7天无理由退货线下实体店，力争在今年达到1000家。

3月13日下午，区市场监管部门走访了红星美凯龙常州金坛商场部分商户，推广线下实体店购物7天无理由退货服务。

红星美凯龙常州金坛商场共有国内外品牌商户100多家，为消费者提供装修入住、居家消费品等泛家居消费产业链服务。对于线下实体店购物7天无理由退货服务，商家纷纷表示认可，并现场签署了承诺书、贴上了相关标识。

红星美凯龙常州金坛商场高级经理马文伟介绍，商场是30天无理由退货，当顾客在红星美凯龙购买了商品，自开具统一定销货单之日起，到收货后的30天之内，如果购买意愿发生了变更，那么顾客在商品不影响第2次销售的情况下，可以凭有效凭证到商场来提出退货，无需提出退货的理由。

2022年，江苏省市场监督管理局会同省消保委以规范性文件形式发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》，秉承政府倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则，在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺，退货时限不少于7天。

金坛区市场监管局市场与消费环境监督管理科沈玉珊表示，我区采取一门店一承诺，一企业一承诺等方式，在营业场所或者店堂内醒目位置公示具体的承诺，主动向消费者说明无理由退货商品范围、时限、流程等，承诺实行七日无理由退货，现在也鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货。

截至目前，我区加入到承诺7天无理由退货的线下实体店已经有610户，品类涉及手机、家电、床上用品、服装，建材等，进一步改善消费体验，引导商家诚信经营。

今年，我区计划将新增1000户线下实体店七日无理由退货承诺企业，基本实现商业综合体、放心消费、食品安全示范街区等经营主体，参加线下实体店无理由退货承诺活动的全覆盖。

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