近日，西城街道政法和社会事业局接到一起因楼顶垃圾清运问题而产生的信访事项，经过信访工作人员的协调帮助，最终事情得到圆满解决。

家住市场路168号的业主王某反映，目前居住的房屋楼顶上方堆放大量建筑垃圾，多年的老房子没有维修基金，个人也无法联系到吊车，且无法承担清理成本。希望政府帮忙想办法联系虹桥老旧小区项目部，搬走楼顶垃圾，方便后续做防水。

在接到求助后，街道领导带领信访办工作人员第一时间赶赴现场进行实地查看并与当事人当面交流，王某表示政府改造旧小区是实实在在为老百姓干好事，但是这个月自家的老房子房顶漏水，联系物业和城东建筑人员上屋顶处理时，发现五十个平方的房顶有大量的建筑垃圾对房子造成了一定挤压，梧桐树的顶部也已长到了楼顶，此处房子属于最早建的楼板架构，存在很大的安全隐患。希望政府帮忙想办法联系虹桥老旧小区项目部，搬走楼顶垃圾，方便后续做防水。

经调查了解，此次虹桥新村改造项目工程，不包含楼顶垃圾清理的项目。但街道政法和社会事业局本着为民服务的理念，积极联系虹桥社区，由社区帮忙找了一家有资质的施工方对楼顶垃圾量进行了核算，并现场制定了施工方案，也得到当事人的同意，目前楼顶垃圾已全部清理完毕。

在今后的工作中，西城街道将继续把群众需求放到首位，充分发挥服务为民的工作理念，及时解决各类矛盾，全力促进社区和谐。（西城街道政法和社会事业局供稿）

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