信访工作是了解社情民意的重要窗口，寄托着群众对党和政府的信任和期盼。金城镇坚持人民至上，坚守人民情怀，把送上门来的群众工作做细做实，做到群众心坎上。

近日，镇人民来访接待中心收到群众反映，位于亲亲家园内部主路上的铁皮井盖在车辆经过时发出噪音，影响周边群众日常生活。接到群众诉求后，中心立刻组织人员展开调查。经查发现，此件事项曾于3月份被群众反映，当时镇相关部门对铁皮井盖进行了胶圈加固处理。胶圈经过车辆反复碾压损坏，逐渐失去作用，导致异响再次发生。

为妥善处理该信访事项，避免此类问题的再次发生，针对异响发生源头的铁皮井盖，中心工作人员在与社区和物业沟通后更换为水泥浇筑的井盖，从源头根治噪音发生。同时，对周边小区的铁皮井盖进行逐步更换，排除后续隐患，彻底根治此类问题。在事后回访过程中，群众给予了高度肯定。（金城镇政法和社会事业局供稿）

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