金城镇西门社区活跃着一支高素质的网格员队伍，他们入户走访、采集基础信息、收集社情民意、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，在基层治理的“前沿哨岗”上忙碌着。　

自抓党建促基层治理能力提升以来，西门社区坚持发挥党建引领作用，创新工作模式，把党组织的服务治理触角延伸到最末梢，进一步做细、做实、做全网格精细化服务，用“小网格”撬动基层“大治理”，使社区居民收获了满满的获得感、幸福感和安全感。

西门社区东临丹金漕溧河，南依西门大街，西接西环一路，北靠北环西路，总面积2.25平方公里，共有13个小区，以及多处零散住户，共有户籍人口13349人，5439户，划分6个基础网格，配备网格总负责人1名，网格长6名。目前，西门社区拥有兼职网格员43名，兼职网格员队伍由社区根据小区及楼栋，推荐物管会成员、楼栋长、退休干部、党员和热心居民，经过社区审定后上岗，确保网格员队伍发挥有效作用。

社区全面推进警网融合、“三官一律”进网格，推进凝聚各部门资源，合力参与社区网格治理工作，充分发挥法官、警官、检察官以及律师在网格化社会治理中的职能和专长优势，搭建“有事好商量”议事平台，全面整合网格内的党员志愿者、物业公司和部分单位的党员、职工等各方力量，建立健全社会多元治理机制。建立“提前发现、主动介入、及时处置、迅速完结”的一站式治理模式，将问题化解在萌芽状态。定期总结研判，对网格内的共性问题进行归纳，针对性地开展法律法规、治安防范知识的宣传普及，提升社区居民安全感、幸福感和获得。及时受理处置群众诉求，切实扎根基层、服务群众，逐步成为基层治理的“移动探头”，打通民生服务的“最后一米”。

严密的网格队伍使得西门社区13个老旧小区的管理更加人性化和便捷化。在疫情防控工作中，社区的网格体系发挥了重要作用。在核酸检测的前一天，网格长、兼职网格员、网格志愿者主动联系社区热心居民提早摆放好核酸检测需要的各项工具和设备，贴好一米线距离，核酸检测当天积极充当志愿者维持现场秩序，确保小区核酸检测及各项疫情防控工作顺利进行。

近年来，西门社区先后获得“江苏省和谐社区建设示范社区”、“物业管理工作先进社区”、“工人先锋号”、“常州市关心下一代工作先进社区、”“常州市文明社区天天乐优秀团队”等荣誉。

网格管理走向全科化、专业化、精细化，是西门社区在网格管理工作上继续努力的方向。

“小网格”在西门社区管理工作中展现着“大作为”。无论是社区百姓的身心健康还是社区周边的环境，网格长一直发挥着重要作用。

今年7、8月，正值炎夏酷暑，金城镇先后开展60周岁以上老年人新冠疫苗接种和老年人免费体检活动，西门社区部分高龄残疾居民因腿脚不便，儿女不在身边，到医院打疫苗、体检成了难题。网格长闵佳亮得知后，主动开车上门接送，全程陪护直至体检完毕。“这么热的天，辛苦你了。”老人向闵佳亮竖起了大拇指，称其是居民“最美的守护者”。闵佳亮则摆摆手表示：“您太客气了，这是我应该做的。作为西门社区网格长，为居民解决困难，是我义不容辞的责任。你们儿女不在身边，有什么事情，一定第一时间给我打电话。”

白凉亭属于西门社区老小区，路灯及部分道路设施老化，严重影响居民夜间出行，甚至存在一定的安全隐患。西门社区网格长和兼职网格员多次实地走访，询问困难、查找问题，上报政府，最终确定施工方案，让老小区焕然一新。

“6幢102室和202室家里有水大面积溢出，肯定是哪里水管爆了。”白凉亭在改造过程中网格长接到电话迅速联系社区民警、物业一同前往现场查看，发现可能是202室的自来水管破裂，而其家中长期无人无法联系业主。最终在社区民警、网格长、物业经理的见证下，请110开锁将202室门打开。原来，这是一户毛坯房，屋内布满灰尘，空无一人。找到漏水处，拨打自来水公司请专业维修人员前来处理......　　

一件件民生实事、一句句关心问候、一份份温暖传递……网格长用实际行动增亮为民服务底色，用想居民所想、急居民所急、办居民所需，让社区更加和谐。

西门社区联合金坛汉服文化协会志愿者组织开展了六个网格沿街店铺燃气使用情况摸底排查。积极引领大学生参与社会实践，对辖区所有商铺进行地毯式检查。网格长还对室内消防设备是否过期、安全出口是否畅通等情况进行逐一排查，同时下发燃气安全检查表，要求店主签字并进行消防安全宣传教育，强调消防安全的重要性，叮嘱各商家一定要定期检查燃气，以免发生中毒、爆炸等事故。

在基层治理中，如何让网格长带动社区群众共同治理社区，西门社区一直在进行着探索和完善。西门社区将网格长走访路线轨迹根据网格实际进行精细分类，针对性地开展“日访、周访和月访”活动。细化网格长工作任务、健全工作机制，为西门社区基层治理能力大提升“保驾护航”。

网格化管理让西门社区的管理更加规范有序，社区为居民提供了更加主动、高效、有针对性的服务，及时有效地解决了居民生活中的困难。

网格长在日常巡查中发现西门大街56幢后面店面随意倾倒厨垃圾，导致周围油污满地，时间长了伴有酸臭味，严重污染城区环境，对出行造成安全隐患，周围居民叫苦不堪。了解到情况后，网格长随即联合城管队员上门告知周围店铺，抓住五乱治理这一契机，加大餐厨垃圾整治力度，加强社区城管白天、夜间巡查监管，严防辖区店面乱倾倒餐厨垃圾，对未按规定处理餐厨垃圾的行为进行严厉打击和查处。实现餐厨垃圾规范化处理，为辖区居民营造干净整洁充满幸福感的生活环境。

西门社区党总支书记表示，今后将加强对网格长的培训和管理，提升基层治理能力，不断完善工作管理考核机制，探索更加有益的基层治理方式，真正提高居民的获得感、幸福感。（金城镇：韩秀英）

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