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今年以来,金坛区局坚持以省局“行业楷模”战略为指导,以常烟“对标楷模、奋力争先”发展理念为引领,以践行“六个表率、三个自觉”为推动,认真落实省局、常州市局的各项部署,真抓实干,强化落实,全局各项工作稳中有进。现将主要工作情况作简要汇报。
一、 强化战略执行,谋划企业发展
全面对接省局“楷模”发展战略和常州市局“对标楷模、奋力争先”发展理念,加快学习宣贯,初步制定了“基层创优、奋力争先”目标定位;强化目标策划和解码,自上而下建立企业、部门、岗位三级目标体系;严格落实年目标策划、月计划实施、周工作调度的工作机制,强化战略宣贯、目标转化、关键策划、管理评估、绩效改进“五个步骤”,加强对各项重点工作执行情况的跟踪问效,稳步推动年度目标任务的完成和楷模战略的落实落地。
二、 强化规范养成,护航企业发展
紧扣“教育、制度、监督”三个环节,积极开展规范管理工作。在教育方面,对内结合系统内违法违纪案件和新出台的规范制度有针对性开展教育,引导干部职工严守“务实、创新、敬业、合作”作风要求,自觉践行“六个表率”“三个自觉”;对外推进延伸教育,组织在职员工及其从事卷烟经营的亲属开展规范管理专题培训,切实杜绝内部不规范经营行为的发生。在制度方面,建立健全会议管理、人员考勤、请休假制度和食堂管理相关制度,有效发挥制度约束力作用。在监督方面,创新预警核查模式,预警核查率预警核查率由2015年度的4.26%提升至16.56%;根据内管工作规范和内管执行细则的要求,依托省局内管信息监管平台,强化内部监管职能,有效监管卷烟经营活动,2016年,共处理预警信息6727起,预警核查1114户,核实市场动态信息反馈458条;查获真烟非法流入案件141起、涉案卷烟数量4786条,发生卷烟外流案件1起;市场访查调研零售户365户。积极开展职工亲属店、相同IP订货、委托送货三轮专项检查行动,对发现的问题及时反馈给相关部门进行整改销号,进一步规范辖区卷烟市场经营行为;严格执行八项规定有关要求,在规定期限内通过公开拍卖对2辆超标车辆进行了处置;对关联企业网进行了彻底脱钩处理;进一步优化改造办公用房,根据部门重组后的人员编制,按照规定标准重新划分了办公用房,合理有效地充分利用,保证整改问题不反弹;开展了车辆维修费用、食堂就餐管理等专项审计调查,制定整改方案,相关问题均整改到位。
三、 强化主营创新,激活企业发展
始终把创新作为重中之重,紧扣专卖、营销等主营业务,以创新项目质量提升为目标,稳步推进创新工作。今年以来,开展创新工作推进会4次,参与人次达90余人,新增QC创新课题11个, 2个QC小组分获常州市优秀质量管理小组称号;在常州市局QC成果发布会上,2个QC课题分获二等奖和三等奖,2个精益课题分获二等奖和三等奖,3项精益工具入选市局精益十佳工具。专卖方面,将“互联网+”和精益管理理念落实到网格管理、行政服务、案件查处工作之中,对专卖大数据和网格化管理工作形成了体系化支撑。一是打造“互联网+行政服务”,重点开展了《行政许可服务的二维码应用》,通过免费的二维码生成平台创新服务载体,集宣传告知、信息公开、信息公示、服务监督等功能于一身,实现了客户办证咨询的便捷化、行政许可后续监管的实时化、办事公开和外部监督的强化;二是打造“互联网+案件查处”。免费开发的案件查处“小助手”软件,提升检查勘验和案件审理的电子化、信息化、规范化和智能化,勘验笔录制作时间由原来的20分钟左右缩短至5分钟左右,效率提高了300%;案件信息的自动流转和准确掘取,减少涉案信息重复录入8次。三是打造“互联网+网格管理”。通过免费的“钉钉”软件加强网格市场监管过程的管理,实现检查地点精准定位和检查轨迹痕迹化、检查时间间隔可视。
四、 强化质效提升,深推企业发展
营销方面:紧贴市场需求,突出营销核心能力的提升,2016年,共计销售卷烟2.295万箱,同比下降11.07%,单箱结构3.87万元/箱,同比增长0.67%。
专卖方面:紧盯“网”和“格”,通过“定网,优化网格区域;定格,优化人员配置;定目标,强化目标管理;定职责,细化网格责任;定考核,检验网格质效”“五定”,深入推进大数据专卖网格化管理工作,完善更新11项大数据库,形成立体式市场监管数据库,专卖管理质效有明显提升,主要指标实现了“三升一降一突破”。全年共查处案件148起,同比上升5%;查处卷烟5056.5条,同比降低37%;其中5万元以上案件14起,同比上升27%;市场净化率98.43%,同比上升0.26%;无证经营率1.62%,同比下降0.7%。以六轮专项行动为载体,保持市场监管的高压态势,在“闪电20号”行动中,查获一起43万余元乱渠道进货案件,有效打击和震慑违法经烟行为。在侦办互联网案件上有了新突破,成功破获“3.28”假烟网络案件,当场抓获犯罪嫌疑人6人,捣毁窝点6个,目前,该案被公安部三局列为2016年“利剑”行动第三批督办案件。
五、强化精益管理,支撑企业发展
扎实推进标准化岗位达标工作,顺利通过生产标准化二级企业复评检查;以“实绩+”为导向,以“七个关键词”为考核目标,不断完善绩效考核实施方案,逐步分解细化各科室、各岗位的考核细则,部门目标合理转化为个人岗位目标,区分绩效考核评价和战略贡献评价,强化绩效考核的针对性、可操作性、公正性和激励性;坚持把创优工作与日常工作有机结合,主动对标优秀创建典型,汲取自身及兄弟单位的有益经验,不断探索打造基层创优的统一载体,将行业楷模战略贯穿于基层创优工作始终,进一步提升基层创优工作水平;围绕精益管理“三效”目标,全面推进法的应用,全员开展精益工具的学习和运用,积极利用精益思维和管理工具挖掘精益改善的潜力,各条线先后开展“一点课”活动30批次,参培人员达600余人次;鼓励全员撰写精益改善报告,覆盖率达100%。第二市场服务部被推荐参加省公司精益管理工具研讨会交流,并制作成课件被网络学院录用。
六、强化文化建设,引领企业发展
坚持“三型企业”文化追求,以“责任型”文化为切入点,探索和制定《金坛烟草责任行动计划》,将对消费者的责任、对客户的责任、对员工的责任、对社会的责任有序梳理、规划整合、融合推进;以分工会为桥梁,贴心服务员工,开展员工生病、住院等慰问活动20余次,坚持每季度一活动,愉悦员工身心;建设“书香坛烟”心灵家园,开展荐书悦读、思悟分享活动,发挥“道德讲堂”平台作用,进一步提升员工的道德素质和文化修养。围绕服务客户,完善行风监督联系制度,利用新技术提高行政许可效率、客户服务质量。组织开展义务献血、法制宣传、关爱留守儿童、抗洪慰问等志愿服务20余次;发挥文明单位的示范引领作用,获得“2013-2015年度江苏省文明单位”“2013-2015年度常州市文明单位标兵”荣誉称号,其中,省级文明单位荣誉称号已经连续六届15年获得。
七、强化队伍活动,夯实发展基础
1、加强领导班子建设。坚持每月开展党组理论中心组学习,先后学习了毛泽东同志《党委会的工作方法》、党组工作规则、董秀明局长《忠诚、干净、担当》一书、《习近平总书记系列重要讲话读本》等内容,全面加强了党组成员的核心领导能力;落实“双重组织生活”制度,在民主生活会上对照“四个严格”,紧扣“六个方面”,开展批评和自我批评,深入查摆问题,深刻剖析根源,明确整改措施;认真执行党组议事决策规则、三重一大决策规则及相关要求等,确保决策符合程序规范。
2、加强党员队伍建设。进一步加强党建工作领导,促进党务和业务的同步发展;按照组织程序开展党总支和各党支部的换届选举工作,完善党总支、党支部、党小组三级组织体系,实现了将支部建在部门,确保党建工作有效接力延续;深入开展“两学一做”学习教育,在“学”方面,班子带头开展了三次主题党课,党总支、各党支部、每名党员分别制定学习计划并开展记实管理,全年组织开展党员征文活动4次、专题学习20余次,参训人数达200余人次;在“做”方面,开展了佩戴党徽亮身份、立足本职担责任、志愿服务展风采等实践活动,确保学做结合,知行合一。营销专卖支部被常州市局党组评为先进基层党组织。落实中央巡视整改工作,围绕党建整改问题清单,有效整改在落实“三会一课”制度、党组织关系清理、党风补交足交等方面的问题。
3、推动队伍长效建设。重视干部培养选拔,聘任副股级干部2人,调整3名管理岗位员工职务,干部队伍结构得到优化;承担常州烟草系统用工分配制度改革试点任务,完成了四个部门的优化重组、88个核定岗位编制的择岗竞岗工作,18名员工实现岗位交流,根据任职回避的要求,主动调整了1名员工的岗位,进一步提升了人岗匹配度,调动了员工的“争先”激情和潜能;与63名新员工续签了劳动合同,2名限期未达标人员,以劳务派遣方式重新用工。关注青年员工特别是新进大学生在企业的成长,开展师带徒、青年座谈、谈心谈话等活动,激发青年员工履职尽责、进位争先。推动专卖营销技能鉴定工作,持证率达100%,中高级比率同比提升16.43%;契合行业发展需求,广泛开展分层面、有重点、多形式的培训,截止目前,共组织各类培训48次,参培人员达1500余人次,在2016年度常州烟草专卖管理岗位技能竞赛中表现突出,共获得19个奖项,获奖率47.5%;在常州烟草营销系统技能竞赛中,2人获客户经理组个人第三名,1人获综合组个人第三名,第二市场服务部获得团体第三名。
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