为畅通投诉举报渠道，动员社会各界参与食品药品安全社会治理，推动形成社会共治格局，提升12331的品牌知名度和公众知晓度，近日，金坛市食药监局开展了“合力打假，守护健康”为主题的“3.31”主题宣传日活动。

　　活动中，相关人员发放资料，宣传12331平台的受理范围、受理条件、奖励办法；同时在活动现场设置咨询台，宣传《食品安全法》《药品管理法》《消费者权益保护法》等法律法规知识及安全用药常识，并现场接待群众投诉咨询。

　　近年来，该局高度重视投诉举报工作，加大对违法案件的查处力度，并及时回复投诉举报人，切实做到“有诉必接，有接必查，有查必果，有果必复”。2014年共受理12331投诉举报3件，其中省局转入1件，处理率100%。下一步该局将进一步加强投诉举报平台建设，重点围绕获取假冒伪劣产品线索，宣传发动群众，畅通诉求渠道，强化有奖举报制度，让12331投诉举报平台在食品药品监管和社会共治中发挥更大作用。

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