窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的单位。为提高窗口服务水平、提升群众满意度，8月19日上午，融媒体记者来到区行政服务中心对2个文明窗口进行采访。

发改窗口围绕“打造流程简、效率高、企业获得感强的文明窗口”，在服务重大项目方面做足了功夫。窗口工作人员表示：“从项目前期指导填写立项备案表、一次性告知，到办理中的延时服务、容缺受理、当场出证，我们把高效能服务贯穿了项目建设全过程，提高了企业的办事效率，也为推动项目高质量落地进一步提速。”

公安窗口涉及户籍、身份证等民生类别事项办理，是接待办事群众较多的窗口之一。公安窗口工作人员介绍：“公安窗口身份证办理业务每天达150多件，户籍业务办理也有100多件。针对于户籍这一块，群众急难愁盼的事情，我们尽可能地尽快给他们办。为了给老弱病残类的群众提供更好的服务，身份证这边给他们开通了绿色通道。”

今后，区政务服务中心将大力开展文明窗口建设活动，以文明窗口促满意服务，为助力我区创建文明城市贡献出更多力量。

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