《信访工作条例》于2022年2月25日由中共中央、国务院发布。为认真学习贯彻落实《信访工作条例》，做好新时代信访工作，进一步做好退役军人工作，金坛区退役军人事务局向每一位工作人员发放了《信访工作条例》，并于近日召开专题学习会组织开展集中学习。

金坛区退役军人事务局副局长杨志云领学了条例，条例共6章50条，分为总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则。主要有六个方面内容：一是阐明了信访工作的地位作用，二是明确了适用范围，三是明确了信访工作的主要原则，四是确立了党领导下的信访工作体制，五是优化了信访事项的处理程序，六是完善了信访工作的监督体系。

会议指出，条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，充分体现马克思主义的立场、观点和方法。条例强调践行以人民为中心的发展思想，保持党和政府同人民群众密切联系，是坚持为人民执政、靠人民执政的重要制度，充分体现我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。

会议要求，一是要多范围开展学习。条例的学习要拓展到基层退役军人服务站，将条例纳入基层退役军人服务站工作人员业务培训内容。二是要多渠道推动宣传。要利用基层退役军人服务站、“金坛老兵”公众号等平台，做好条例宣传解读，让服务对象了解信访方式、受理范围、权利义务等内容。着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是要用心用情做好信访工作。对于来信来访的服务对象，合理诉求要政策落实到位、生活及其它困难要帮扶到位、不合理诉求要政策宣传和思想引导到位，全力化解矛盾纠纷。

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