为进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)精神，根据市政府有关文件要求，特制定本单位政府信息公开工作年度报告。本报告由组织领导情况、公开载体建设情况、主动公开情况、依申请公开情况、举报投诉和行政复议情况、存在问题及改进措施等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2012年1月1日至2012年12月31日。

　　一、组织领导情况

　　为切实做好政府信息的公开工作，我局成立了由分管领导任组长，办公室、法制办等相关人员为成员的政府信息公开工作领导小组，及时召开会议对政府信息公开工作进行部署，研究制定了政府信息公开工作年度方案，指导本年度工作的开展。领导小组下设办公室，负责日常城管政府信息公开资料组织和审核局属各单位报送需要公开的信息，负责向各级部门报送相关信息资料，处理日常相关各项工作。

　　二、政府信息公开载体建设情况

　　对于主动公开的信息，我局主要采取单位简报、本部门政府信息公开机构以及其他形式进行公开。具体情况为：一是利用市局网站、政府信息公开网站公开政府信息，对职能职责、局属各单位职能及业务范围、工作计划总结、工作动态和相关文件制度在市政府门户网的信息公开栏、局门户网站上予以公开，并做到网站内容及时更新，并提供查询服务，受理投诉、咨询申请服务；二是通过报刊、杂志、各种简报、广播、电视等其他公开方式公开政府信息；三是利用电子信箱、传真电话和函等提供信息咨询服务及公开政府信息。在主动公开信息中，我局始终尽最大限度地把城管方面的政策、法规、新闻动态及时通过各种渠道对外公布，一些重大信息还通过通告、公开栏、新闻媒体等途径主动予以公开。

　　三、主动公开政府信息情况

　　据统计汇总，我局2012年度共公开各类政府信息24条，其中政策法律2条，规划计划3条，业务工作18条，其他1条。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　我局设立了政府信息依申请公开平台，指定局办公室为政府信息依申请公开受理点，公布了办公时间、受理程序等，由专门的工作人员负责，及时登记受理并按规定做好答复处理工作。2012年，我局没有收到市民的依申请公开申请。

　　五、举报、投诉、行政复议和行政诉讼的处理以及应对情况

　　我局高度重视社情民意，及时做好市民投诉办理和建议的落实反馈工作。2012年，我局共接受城管110热线投诉案件1852起，全部及时办理并回复；《市长信箱》投诉件36起，已全部办理落实，网上举报投诉50条，及时反馈落实；交办的人大建议和政协提案件14件（主办4件、协办10件），全部顺利办结。

　　六、存在问题和改进措施

　　2012年，我局的政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但离政府和广大市民的要求还有一定的距离，主要表现在对政府信息公开的认识有待进一步强化，工作载体有待进一步创新，操作程序有待进一步规范，主动公开信息的领域有待进一步拓展，门户网站的管理维护水平有待进一步提升等方面。2013年，我局将继续按照市政府关于政府信息公开工作的各项要求，进一步加强政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。一是要加强宣传教育，组织干部职工对《政府信息公开条例》进行深入学习，提高对政府信息公开工作的认识和答复水平；二是要充分利用现有载体，不断创新公开形式，深化公开内容，提高城管执法工作的透明度；三是要加强监督检查，做好制度落实，确保信息公开工作程序规范，内容全面；四是要加强网站建设，及时更新相关信息，做好咨询、建议的回复，使门户网站更具可读性，增强互动性。

　　二〇一三年二月五日